Solar FAQs

¿Qué pasa si no uso toda la energía que producen mis paneles solares?

Si no consumes toda la energía que generas, ésta se envía a la red de la CFE, generando un saldo a favor que puedes usar en los siguientes períodos de consumo.

¿Cuánto duran los paneles?

Nuestros paneles e instalación están diseñados para durar más de 25 años.

¿Qué pasa con los paneles solares si me mudo de casa?

Toda nuestra instalación puede ser trasladada a tu nuevo hogar sin afectar su funcionamiento.

¿Qué pasa con los paneles cuando llueve?

Los paneles siguen produciendo energía durante lluvias, aunque no de la misma forma que en un día soleado. Todos los cálculos de ahorro de Kinstrom toman en cuenta las temporadas nubladas y las soleadas, por lo que nuestros pronósticos de ahorro son muy confiables.

¿Voy a seguir pagando a CFE una vez que mi sistema esté funcionando?

¿Qué sucede si se va la luz en la colonia, los paneles seguirán en funcionamiento?

El sistema se apagará y tu también te quedarías sin luz, ya que tu sistema está conectado a la red de CFE, esto es por tu seguridad y la de los trabajadores de CFE.

¿Como funciona la interconexión con CFE?

El trámite de interconexión es el proceso mediante el cual se solicita a CFE el enlace del sistema solar a tu red, con el fin de inyectar la energía excedente que genera el sistema durante las horas más soleadas y por otra parte, continuar con el uso de energía de la red durante la noche y días nublados, esta alianza es altamente benéfica ya que nos permite utilizar su infraestructura como “batería de respaldo”.

En el momento de la instalación, se te entregarán unos documentos pre llenados para firmar (Anexo 2 y Cartas Poder). Cuando nuestro técnico solar vaya a inspeccionar la instalación se recogen estos documentos. El trámite se ingresa dentro de 7 días hábiles SIEMPRE y cuando no tenga adeudo o se encuentre en periodo de facturación.

En caso que tu servicio necesite actualización de propietario nosotros lo realizamos por ti, para este trámite es necesario el predial o escrituras a nombre de la persona que firmó los documentos de CFE, una vez que se realice el cambio, se cobrarán $644 pesos si el servicio es trifásico o $557 si es bifásico, depende de la oficina éste depósito se cargará a tu siguiente recibo o bien nosotros lo pagaremos por ti y te llegará en tu primer recibo Kinstrom. De igual manera no deberás tener adeudo o estar en periodo de facturación.

Te indicaremos con anticipación en caso que esta actualización sea necesaria y podrás entregar el dinero correspondiente junto con tus documentos firmados, recibirás un recibo firmado por esta cantidad y el comprobante de pago de CFE una vez realizado el trámite.

Una vez ingresado el trámite, CFE programará una visita a tu casa dentro de los siguientes 10 días hábiles para confirmar que la instalación cumpla con las medidas de seguridad necesarias, de ser así, reemplazaran o reprogramarán tus medidores por uno bidireccional.

Con el medidor instalado, el último paso es firmar el contrato de interconexión, el cual debe ser firmado por el titular del servicio. CFE nos proporciona el contrato para que tu lo puedas firmar, una vez firmado el contrato, se regresa a CFE para que ellos lo firmen.